RÔLE
Consultante en planning stratégique
ANNEE
2022 – en cours
CHALLENGE
Renforcer le pôle stratégique de la filiale camerounaise.
Recommandations stratégiques et opérationnelles Stratégies de marque et positionnement Plans de communication 360 Outils commerciaux Supervision opérationnelle
CONTEXTE
Voodoo Communication est une agence conseil en communication et marketing présente en Afrique subsaharienne. La filiale camerounaise par exemple travaille avec des clients de premier plan : SABC, TotalEnergies Cameroun, Express Union, BVMAC, AS Technologie, entre autres.
L’agence camerounaise avait besoin d’un planneur, capable d’intervenir sur les problématiques des marques accompagnées et de relever le niveau du pôle stratégique local.
Et les agences du Bénin et du Burkina avait besoin d’un support stratégique pour les clients Orange Burkina et Celtiis Bénin.
PROBLEMATIQUE
La filiale camerounaise ne disposait pas de ressource stratégique locale. Le planneur groupe intervenait en appui, mais à distance, ce qui ne suffisait pas à répondre au niveau d’exigence des clients sur place.
Sans planneur dédié, les équipes en place (commercial, création, digital) n’avaient pas le cadre nécessaire pour structurer les réflexions stratégiques en amont des projets.
L’agence avait besoin d’une personne sur le terrain pour poser les diagnostics, formuler les recommandations et garantir que chaque projet parte d’une base stratégique solide.
APPROCHE DE TRAVAIL
Mon intervention couvre l’ensemble du processus stratégique, du diagnostic initial à la supervision de l’exécution. J’interviens régulièrement sur les problématiques des marques des clients que l’agence accompagne.
Chaque recommandation est pensée en fonction du contexte réel du client : son marché, sa culture, ses contraintes opérationnelles.
Mon rôle est aussi de garantir la cohérence entre ce qui est recommandé en amont et ce qui est exécuté en création.
CE SUR QUOI NOUS AVONS TRAVAILLE
- Élaboration de recommandations stratégiques et opérationnelles pour chaque client de l’agence : plateformes de marque, positionnement.
- Conception de plans de communication 360 contenu.
- Études et analyses : tendances de marché, données clients, sondages, audits de marque et concurrence.
- Veille régulière sur les tendances et l’adaptation des actions en fonction des résultats et des retours clients.
- Supervision de la production des supports et outils de communication : briefs créatifs, suivi de la qualité des livrables.
Formation et accompagnement des équipes pour renforcer leur autonomie sur la partie stratégique.
RESULTATS
Pôle Strat stabilisé
Fonction stratégique stabilisée et crédibilisée auprès des clients clés de l’agence.
Meilleure cohérence
Meilleure cohérence entre stratégie, création et actions terrain.
Renforcement équipe interne
Équipes internes plus autonomes dans la gestion de la réflexion stratégique.
« L’essence de l’activité de Voodoo repose sur sa capacité à apporter à ses clients des réponses marketing et de communication justes et efficaces en tenant compte de l’environnement et du contexte locaux. En 2021, nous rencontrions des difficultés à satisfaire nos clients sur les questions stratégiques du fait de l’absence d’une ressource locale. Mme Nana Yolande a su, à travers son expertise, en 3 ans, relever le pôle stratégique de notre filiale. À travers des analyses justes et des recommandations efficaces, on a relevé la satisfaction de nos clients et renforcé ces relations qui se fragilisaient. Nous sommes satisfaits de la collaboration et la recommandons fortement. »
Annais Kouendé, chef de groupe Voodoo Douala ⭐⭐⭐⭐⭐
